Emosjonell intelligens, eller EQ, er evnen til å være klar over, kontrollere og artikulere følelsene dine og til å håndtere mellommenneskelige forhold medfølende og fornuftig. Selv om dette kan virke viktig i parterapi, har det raskt blitt integrert i personalavdelingen i hver arbeidsstokk.
I dag lærer alle å være en effektiv leder eller modellansatt. Hvordan? Du må øve empati for kollegaene dine - ellers vil du aldri være en sammenhengende enhet eller lønnsom bedrift.
I denne globale økonomien er EQ faktisk avgjørende for å kunne konkurrere på verdensscenen, enten du åpner kontorer i et asiatisk marked, eller du har funnet en utrolig ansettelsesmulighet i Sør-Amerika. EQ har aldri vært mer essensiell enn det er i dag, først og fremst fordi mennesker er en sammensatt art, ikke monolitiske maskiner som er i arbeidsmodus fra 09.00 til 17.00.
Til slutt har du kanskje allerede en hel arbeidsstyrke av følelsesmessige intelligente individer, fra øverste ledelse til inngangsnivå. I så fall er dette en velsignelse for organisasjonen. Hvis ikke, er det på tide å sette i gang EQ-opplæring eller prøve å finne jobbkandidater som har en sterk arbeidslyst og en imponerende EQ. For å bestemme dette, bør du vurdere de forskjellige virkelige, kjente og vanlige eksemplene på EQ på kontoret.
La oss utforske de mange eksemplene på emosjonell intelligens på arbeidsplassen.
Her er åtte av dem.
1. Å lytte til frustrerte ansatte
Når en ansatt blir frustrert, forstyrret eller opprørt, er det to måter overordnede kan håndtere situasjonen på: be den enkelte om å smekke ut av den eller låne et medfølende øre til personen.
Det er trygt å si at arbeidsstokken avfeier følelser og formidler budskapet om at følelser av tristhet eller sinne skal la være utenfor kontoret. Noen ganger, når en spesiell situasjon oppstår, kan det være ekstremt vanskelig å sjekke følelser ved døren. Vi er bare mennesker.
Så hvis noen er ulykkelige og uttrykker misnøye, lytter du og hjelper? Eller ignorerer du det og later som at ingenting skjer? Svaret vil avhenge av EQ.
2. Delta i møter
Ja, de fryktede møtene. På tide å tenke på hva du skal spise til middag, høre på trette troper ('paradigmeskifte', 'skyve konvolutten' og 'løpe den oppover flaggstangen'), og, viktigst av alt, kaste bort tid. Vi har alle vært der og gjort det.
Men da kan du ha et mer spennende, engasjerende og produktivt møte. Er dette bare en pipedrøm?
Nei.
Så, hvordan har du høye deltakelsesrater i møter? Svaret er enkelt: EQ.
Et godt tegn på EQ på kontoret er når alle lytter til hverandre i møter, berømmer hverandre for ideer og avstår fra avbrudd - hvis de gjør det, beklager de. Ingen snakker høyere, ingen prøver å ha det siste ordet, og ingen avslutter forslag.
3. Tilpasning til arbeidernes krav
Selv om Silicon Valley ville elske det hvis det var tilfelle, er den daglige arbeidsstyrken ikke et monolitisk, bikubelignende sinn. Alle er forskjellige med varierende behov og unike krav. En høy EQ-virksomhet vil ofte være fleksibel og tilpasse seg disse skiftende tider, enten det er å introdusere flex-tid eller la noen dager jobbe hjemmefra.
Ledere med høye kvalitetsnivåer vet at å begrense hvordan, når og hvor en ansatt jobber, vil sende talent rett ut døra og øke omsetningsgraden. Husk: så lenge arbeidet blir gjort, spiller det ingen rolle om teamet ditt blir produktivt inne i et avlukke eller i pyjamas i stuen sofaen deres.
4. Å uttrykke synspunkter åpent og ærlig
La oss være ærlige: De fleste ansatte er ikke trygge nok til å uttrykke sine synspunkter og meninger åpent og ærlig. Hvis sjefen din skulle spørre deg om tankene dine om lederegenskaper og hvordan selskapet er på vei, ville du sannsynligvis svart: 'Du er den største lederen, Din høyhet. Virksomheten går i riktig retning. ' I mellomtiden jobber han aldri, fyrer opp alle og virksomheten er på grensen til insolvens.
Men høye EQ-ledere vil aldri straffe ansatte som bestemmer seg for å være åpne og ærlige om deres syn på hvordan det private foretaket drives eller retningen det går.
Faktisk har du en åpen dørs politikk. Den er så åpen at du ikke en gang har en dør.
Abonnere
Registrer deg på nyhetsbrevet vårt for mer fantastisk innhold og få 20% AVSLAG på vår karriereprøve!
Abonnere5. Opprettholde stress-relieff aktiviteter
Studier viser at vi er mer stresset enn noen gang før. Kravene til arbeid, presset fra hjemmet og ytelsen til Boston Red Sox i sesongen 2019 forårsaker enorme mengder stress. Ja, prøvene og prøvelsene i ditt personlige liv skal ikke forstyrre arbeidet ditt, men når kontoret blir for mye å bære, kan du lett bryte sammen.
Det er her EQ og IQ kan sameksistere. Den første er å være medfølende med noens alvorlige situasjon. Det andre er å komme med en løsning for å lindre dette stresset, som kan bestå av å sponse meditasjonsarrangementer, oppmuntre personell til å gå turer, legge ut positive meldinger rundt på kontoret og lysere opp interiøret.
6. Be om tilbakemelding fra alle
Bane for vår profesjonelle eksistens er kvartalsvis eller årlig gjennomgang. Den spenstige musikken spiller, hjertet ditt slår 1000 ganger i minuttet (eller var det fra den åttende koppen kaffe om dagen?), Og svetten drypper når du blir bedt om å gå inn på managerens kontor og prate om prestasjonen din.
Er det skremmende? Eller er det en mulighet til å forbedre deg selv?
Hvordan du vurderer denne typiske situasjonen sier mye om EQ-en din. For noen er resultatanmeldelsen noe å unngå. For andre er det en mulighet til å finne måter å bli bedre på jobben din. Du ser på dette møtet som en fordel, ikke en straff.
7. Å holde forpliktelser til avtaler
Pålitelighet er en enorm komponent av emosjonell intelligens. Dessverre ser dagens samfunn forpliktelse i et helt annet lys, og ser det som noe å bryte når noen har lyst på det. Etter hvert blir dette en vane, og det siver inn i forretningsverdenen din.
Imidlertid, hvis du er noen med høyt EQ-nivå, vil du se på forpliktelser som noe nødvendig: hvis du gikk med på noe, er du forpliktet til å oppfylle det engasjementet, enten det er en forretningsfrist eller et lunsjmøte.
Når tiden går, har folk en ide om hvem du er etter om du holder forpliktelsene dine eller ikke.
8. Møte utenfor arbeidet
Dette er litt kontroversielt for mange i disse dager. Ønsker du å tilbringe tid med kollegaene utenfor arbeidslivet, eller vil du begrense dine profesjonelle forhold til arbeidsplassen?
Det er et interessant spørsmål.
Men husker du tidligere da det ble påpekt at mellommenneskelige ferdigheter er kjennetegn ved emosjonell intelligens? Vi vil…
Så å snakke over vannkjøleren, møte til lunsj eller dele en Uber til hjemmet eller på jobb er alle utstillinger for å være sosiale. Dette skal selvfølgelig ikke grues. Du burde faktisk være spent, ha det moro og glede deg over å være i samme rom som den andre personen.
I går ble en jobb sett på som et middel til å tjene en lønnskamp for å legge dagligvarer på bordet. I dag ser imidlertid den yngre generasjonen av arbeidstakere sine stillinger som mer enn kjøretøy for inntekt. De ønsker å grøfte tradisjonen og betrakter arbeidet sitt som en opplevelse som forandrer verden og gir mening til livene deres. Denne trenden betyr også at mer følelser går ut i arbeidsverdenen - og det er ikke nødvendigvis en dårlig ting.
For å imøtekomme disse emosjonelle behovene, kan det hende at privat sektor må investere mer i emosjonell intelligens. Men ikke bli skremt av dette utsiktene. Resultatene viser at flere EQ-investeringer stimulerer til engasjement, tiltrekker engasjerte ansatte og øker produktivitetsnivået. Du skal aldri frykte følelser. Bruk det!
Til syvende og sist er det å jobbe med emosjonell intelligens bare enda et skritt i din profesjonelle vekst.
Har du noe du vil legge til? Delta i samtalen i kommentarfeltet nedenfor for å gi oss beskjed!
