Svar på de 10 spørsmålene om intervjuer for flyvertinnene

Å få jobb i flybransjen er ikke en enkel bragd. Ikke bare er du pålagt å bestå flere eksamener og tester, samt fylle ut mange søknader, men du må også delta på det fryktede intervjuet hvis du lykkes.

Likevel er det ikke den verste delen. På grunn av sin oppfatning som en glamorøs og svært ønskelig karriere, er det sannsynlig at du også vil konkurrere mot hundrevis - om ikke tusenvis - av andre kandidater fra hele verden om den samme jobben.

Derfor, for å forbedre sjansene for suksess, må du legge din beste fot frem. Et godt sted å starte er ved å forberede seg nøye til intervjuprosessen.

For å hjelpe deg har vi satt sammen denne listen over de 10 vanligste intervjuspørsmålene til flyvertinnen, sammen med tips om hvordan du kan svare på dem!

1. "Hva vet du om flyselskapet vårt?"

Med dette spørsmålet, sjekker potensielle arbeidsgivere i hovedsak at du har gjort leksene dine om flyselskapet du søker til, så sørg for at du gjør din virksomhetsundersøkelse før intervjuet og gjør deg kjent med de viktigste detaljene.

De viktigste tingene å vite er flyselskapets operative funksjoner, for eksempel antall fly det eier, flyruter og hva deres planer for fremtiden er. Du kan finne all denne informasjonen gjennom et enkelt Google-søk eller ved å se på flyselskapets nettsted.

Det er også en god idé å nevne alle positive sider ved selskapet du har lagt merke til gjennom eksterne nettsteder, nyheter eller magasinartikler. Til syvende og sist vil du vise fram at du er klar over hva arbeidsgiverne dine gjør, samt hva de planlegger å gjøre i fremtiden.

2. 'Hvorfor vil du jobbe for flyselskapet vårt?'

Selv om din viktigste motivasjon for å søke på en jobb sannsynligvis vil være økonomisk kompensasjon, er det aldri en god idé å bruke dette som et svar. Fokuser i stedet på mulighetene for profesjonell vekst som det å jobbe med flyselskapet kan tilby deg. Du kan for eksempel nevne hvordan det aktuelle flyselskapet har et sterkt rykte for profesjonalitet og feilfri kundeservice, og deretter forklare hvordan muligheten til å jobbe under og ved siden av slike bransjeledere er en massiv driver for deg.

Selvfølgelig er det ingen skade i å snakke om hvordan det lar deg reise og se verden, men husk at dette er en fordel som alle flyselskaper tilbyr. Husk alltid å fokusere på hvorfor du vil jobbe for akkurat dette selskapet.

3. 'Hvor ser du deg selv om fem år?'

Dette er et vanlig spørsmål i mange intervjuer, men i sammenheng med flyindustrien - der personalomsetningen kan være høy - blir du i grunn spurt om hvor lenge du planlegger å holde deg rundt. Det er tross alt ganske vanlig at kabinpersonalet får erfaring med et mindre flyselskap og deretter hopper skipet til et større som flyr mer 'eksotiske' ruter. Selv om dette er din langsiktige plan, bør du aldri innrømme det i et intervju.

I stedet kan du snakke om hvordan du vil fokusere på å vokse, lære og forbedre deg selv, og nevn hvordan du er trygg på at flyselskapet du søker til lar deg gjøre det. Du trenger ikke å overbevise intervjueren om at du er forpliktet til selskapet deres for livet, men du må gi inntrykk av at de vil få en viss grad av avkastning på treningsinvesteringene sine.

4. "Hva er styrkene dine?"

For å svare på dette spørsmålet, må du først forstå de viktigste ferdighetene og personlighetstrekkene som flyselskapene leter etter. Du må deretter bruke dette på svaret ditt.

For eksempel håndterer flyverter og vertinner hundrevis av passasjerer om dagen, hver med sine egne behov, krav og kulturelle bakgrunn. Derfor må du være en utmerket kommunikator, i stand til å håndtere flere forespørsler om gangen og til og med spre situasjoner der det er nødvendig. Du må også vise sterke teamarbeid, oppmerksomhet på detaljer og en nådeløs arbeidsmoral.

Trikset er å velge kvalitetene som best beskriver deg, og deretter justere dem etter det intervjueren din leter etter.

5. 'Foretrekker du å jobbe alene eller som en del av et team?'

I sammenheng med et kabinbesetningsintervju, bør svaret på akkurat dette intervjuspørsmålet være ganske opplagt.

Flyselskaper leter utelukkende etter personer som jobber godt i et team, ettersom suksessen med hele kundedriften helt avhenger av en jevn drift. Du må overbevise intervjueren om at du er en lagspiller, og at du kan jobbe sammen med alle slags personligheter og bakgrunner for å sette selskapets kunder først.

Ikke spill helt ned din evne til å jobbe selvstendig. Flyselskaper vil at de ansatte skal være i stand til å tenke på føttene og ikke bare stole på instruksjoner fra andre. Påpek at selv om du faktisk er en lagspiller og du helt forstår viktigheten av å spille godt med andre, kan du også tenke selv når du trenger det.

6. 'Har du noen gang hatt en kollega som ikke trakk vekt? Hvordan taklet du det? '

Så fristende som det kan være, dette spørsmålet er ikke en unnskyldning for å begynne å rive på Debra fra din forrige jobb; å forvirre dine tidligere (eller nåværende) kolleger er ikke egentlig profesjonell, uansett, og enda mindre i en intervjusetting.

Snarere er det en sjanse for deg å forklare hvordan du kan takle en lignende situasjon i fremtiden. Gi en veldig kort historie om situasjonen du har i tankene (du trenger ikke bruke 10 minutter på å sette scenen), og forklar deretter tydelig hvordan du gikk inn og hva du gjorde. Hvis du ikke har noen erfaring fra det virkelige liv å trekke på, kan du si dette, men pass på at du følger den opp med en forklaring på hva du ville gjort i et slikt tilfelle.

7. 'Husk en tid da du måtte forholde deg til en vanskelig kunde. Hvordan løste du problemet? '

Det er en konvensjonell "visdom" i kundeservicekretser om hvordan kunden alltid har rett i en gitt situasjon. Og mens samtalehandlere, detaljhandelsassistenter og servitører / servitører over hele verden kan være uenige i dette synspunktet, er det viktig at du husker det når du svarer på dette spørsmålet.

Som tidligere nevnt er god kundeservice en stor del av en flyvertinnes jobb, så dine potensielle arbeidsgivere vil nøye granske svaret ditt.

Når du husker historien din, må du huske å nevne hvordan du var empatisk og ikke-dømmende overfor kunden, og hvordan du til enhver tid, til tross for dine egne personlige følelser, demonstrerte et oppriktig ønske om å hjelpe dem. Hvorvidt kunden din fikk det de ønsket er ikke relevant, men å vise at du forble rolig og profesjonell, trente fornuftige beslutninger og gikk en ekstra kilometer for å prøve å imøtekomme dem, kan være forskjellen mellom at du blir ansatt eller ikke.

8. "Hva er hobbyene dine?"

Dette spørsmålet kan høres irrelevant ut, men hobbyene dine kan faktisk være en god indikator på din generelle personlighet. Sørg derfor for å fokusere på ting som involverer andre mennesker; lagidrett er et perfekt eksempel, da de fremhever teamarbeid og lederegenskaper.

Ikke bare gjør opp det du tror intervjueren vil ønske å høre. Flyselskaper, som de fleste selskaper, ønsker å ansette personer som har et bredt spekter av interesser, og hver hobby avslører noe positivt og relevant om deg. Hvis du for eksempel liker å arrangere middagsselskap, så viser dette at du er omgjengelig og gjestfri, mens hvis hagearbeid er vesken din, kan det vise at du har en omsorgsfull side og liker å passe på ting.

9. 'Hvordan vil du takle det å være borte fra familie og venner?'

Dette spørsmålet er ikke bare å henvise til de fysiske avstandene du skal reise, men også til den lange og krevende arbeidstiden. Flyreiser opererer til alle døgnets tider, 365 dager i året, så det er sannsynlig at du på et tidspunkt vil måtte ofre i det personlige livet ditt.

Hvis det kommer til å være din første gang hjemmefra, er det ingen skam å innrømme at det vil være en utfordring. Forsikre deg om at du imidlertid understreker at den er spennende, og at du er fullstendig engasjert og villig til å tilpasse deg kravene til jobben. Du kan også nevne at du, i stedet for å fokusere på å være borte fra venner og familie, ser det som en mulighet til å lage nye, alt mens du opplever nye kulturer og lærer nye ting.

10. "Søker du ledige stillinger hos andre flyselskaper?"

Dette er et vanskelig spørsmål, og for å være ærlig, litt slem. Hvis du virkelig bruker nettet bredt, er den beste tilnærmingen å være sannferdig om det. Ikke bare viser det potensielle arbeidsgivere at du ser alvorlig på å finne en jobb som flyvertinne, men hvis du har prestert bra og er en sterk kandidat, kan de være litt mer opptatt av å sikre at de sikrer tjenestene dine.

Ikke spill det for mye. Hvis du gir inntrykk av at du vil jobbe for et hvilket som helst gammelt flyselskap, undergraver det resten av svarene dine og foreslår at du tar det første tilbudet som følger med. Når det er sagt, er heller ikke rekrutterere naive, så oppnå en balanse ved å innrømme at, ja, du intervjuer med ett eller to andre flyselskaper, men at du er fullstendig forpliktet til deres rekrutteringsprosess.

Til syvende og sist, i et flyvertinneintervju, er de fleste av spørsmålene designet for å finne ut av to ting: om du kan jobbe effektivt i et team eller ikke, og om kundeservicen din og ferdighetene til folk er opp til bunnen av. Så lenge svarene dine fremhever din dyktighet og entusiasme for disse to tingene, bør du gjøre det bra.

Kan du tenke på andre spørsmål som sannsynligvis vil komme opp i et intervju for en kabinbesetningsjobb? Fortell oss i kommentarfeltet nedenfor!

Legg Igjen Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here