1. Respekt er den gylne regel
Uten respekt for hverandre, vil ikke din interkulturelle kommunikasjon gå bra. Du må tenke utenfor boksen og innse at med forskjellige kulturer kommer forskjellige opplevelser. Så du må omfavne ideen om at opplevelsene dine mest sannsynlig vil være annerledes enn personen du kommuniserer med. Å dele våre personlige erfaringer er en av de beste måtene å bli bedre kjent med noen. Det gir deg tilgang til et dypere nivå i individets liv. Når det gjelder interkulturell kommunikasjon, er det viktig å respektere når en person beskriver kulturelle forskjeller og opplevelser. Hold alltid et åpent sinn og latterliggjør aldri en annen person. Omfavne forskjellene du møter og lære av disse erfaringene.
2. Åpenhet er nøkkelen
En annen måte å forbedre dine interkulturelle kommunikasjonsevner er å operere med et åpent sinn. Vær klar over selvopplæring angående ulike kulturer. Hvis du vil kommunisere godt med de fra andre kulturer, må du faktisk lære om dem og deres forskjeller. En oppriktig åpenhet er en nøkkelfaktor for å åpne dørene for interkulturell kommisjon. HR-avdelingen din skal ha ressurser tilgjengelig for ansatte i situasjoner der du forventes å samhandle med de fra en annen kultur. Det er også tilgjengelige ressurser på nettet som kan hjelpe deg med din kommunikasjonsopplæring.
- Interkulturelt kommunikasjonsinstitutt - ICI gir ressurser for opplæring og utdanning av interkulturelt mangfold.
- Judith N. Martin og Thomas K. Nakayama har forfatter boka, interkulturell kommunikasjon i sammenhenger, som tar for seg trinn for hvordan du kan forbedre måten du kommuniserer med de fra en annen kultur.
3. Vær virkelig nysgjerrig
Gjennom kommunikasjonsprosessen ønsker du å være nysgjerrig og stille spørsmål om den enkeltes kultur; Du må imidlertid alltid være ekte. De fleste mennesker, uavhengig av språkbarrieren, kan skjelne om du har uoverensstemmende intensjoner. Målet ditt er å få en ærlig forbindelse med et annet menneske, og hvis din oppførsel blir tvunget, vil den forbindelsen gå tapt. En måte å vise at du er ekte på, er å lære å mestre ikke-verbale kommunikasjonsteknikker, for eksempel holdning, gester, ansiktsuttrykk og tone. Å opprettholde god øyekontakt forteller den andre personen at du er interessert i samtalen. Hvis du er opptatt med å se deg rundt eller sende tekst på telefonen din, er det ikke en effektiv måte å bygge dine kommunikasjonsevner på. Det er også viktig å være klar over hvilken tone du har. Ikke alle kulturer er høye og rasende eller ler høyt i offentligheten. Noen kulturer er mer reservert og respektfulle. Når du forsker på den spesifikke kulturen du vil fordype deg i, bør du huske å finne ut hva de anser som respektløs kommunikasjon.
4. Velg ordene dine klokt
Du kan bruke slang under dine normale samtaler med venner eller til og med kolleger. Imidlertid må du trå lett med interkulturell kommunikasjon. For eksempel når en utlending lærer engelsk, læres de vanligvis riktig grammatikk og er ikke interessert i hvert slangord. Hvis du bruker et slangord foran dem, er det mulig de kan bli fornærmet eller bli forvirret. Da jeg lærte spansk i løpet av de fire årene jeg studerte det på videregående, fikk jeg undervisning i riktig grammatikk som snakkes i Spania, men lærte ikke de forskjellige dialektene i andre spanske land. Følgende er to eksempler på ord som betyr to separate ting i to forskjellige land (Kilde: Wikipedia)
- “Bangers and mash” - i britisk og australsk kultur brukes dette til å beskrive pølse og poteter. Imidlertid kan "bangers" i USA bety gjengmedlemmer eller en klubbvennlig beat eller sang.
- “Bash” - i britisk kultur betyr dette ordet å gi noe en tur eller prøve. I USA betyr det imidlertid å slå til eller muntlig angripe noen.
Å prøve å forbedre dine interkulturelle kommunikasjonsevner tar tid og krefter fra din side. Du må huske å se respekt som den gyldne regelen og verdsette den andre personen du snakker med. Å ha et åpent sinn er en nøkkelfaktor for å forstå og sette pris på et individ fra en annen kultur. Det er også viktig å være genuint nysgjerrig og virkelig ønske å bli kjent med den andre personen og forstå hans eller hennes kultur bedre. Det siste trinnet er å fjerne slang fra samtalen slik at du kan eliminere mulig forvirring som kan oppstå.
