Overgangen til internett-shopping er imidlertid ikke så overraskende. Tross alt er det praktisk for både forbrukere og bedriftseiere. Bortsett fra å redusere ublu kostnadene som følger med å eie og styre en fysisk butikk, hjelper det også kunder som ikke har tid eller luksus til å handle.
Så hvis du tenker på å hoppe på eCommerce bandwagon og starte din egen nettbutikk, er her noen få enkle trinn for å komme i gang.
1. Gjør din forskning
Online shopping kan ha vært et romankonsept for ti år siden, men det er definitivt et mettet marked i dag. Imidlertid er det alltid et undervurdert marked der ute som bare venter på å bli tappet! Hemmeligheten er å finne den og tilfredsstille behovet.
For å gjøre det, må du gjøre litt med markedsundersøkelser.
Den gode nyheten er at det ikke vil koste deg en arm og et bein. Du kan starte med å overvåke din egen Facebook-feed eller ved å sjekke nettforum som Quora eller Reddit. Hvis du føler deg mer proaktiv, kan du til og med lage en avstemning eller en undersøkelse om ideen din og dele den med venner. Hvis du får gode tilbakemeldinger, er du i gang med en god start.
2. Bestem deg for et produkt
Når du har konstatert at det er et behov og etterspørsel etter produktet ditt, er det på tide å komme deg ned til den nisse og morsomme forretningsidéen din.
Først må du bestemme hva slags produkt du selger: er det en tjeneste eller noe fysisk?
Hvis det er fysisk, må du tenke på driftsutgifter og andre logistikkdetaljer, for eksempel å velge din betalingsport, transporttjeneste, og hvis du lager ditt eget produkt, velger du dine egne leverandører. Det er også saken om å sikre og oppdatere varelageret ditt.
Hvis det er en tjeneste, bør du bestemme hvor mye og hvilken måte du vil få betalt. Vil du lade etter timen? Hvor mye er prisen din? Hvor lang tid er behandlingstid? Hvordan får du betalt? Disse tingene kan virke små, men de kan hemme fremgangen din hvis du ikke tar vare på dem først.
3. Hold deg oppdatert med juridiske retningslinjer
En annen ting som e-handel-gründere skal sjekke (og dobbeltsjekke!) Er de juridiske kravene for å åpne nettbutikken din. Bortsett fra å skaffe de riktige lisensieringsdokumentene, er det også noen nye regler du bør passe på.
For eksempel vedtok EU nylig den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) som innfører strengere retningslinjer for å ivareta og oppbevare kundedata. Selv om det er sant at denne loven har større implikasjoner for internettgiganter som Facebook eller Google, påvirker den også din online virksomhet da du fremdeles er pålagt å samle informasjon fra kundene dine.
Hvis du bor i Storbritannia, er det viktig at du går over forbrukerrettighetsloven, som gir en detaljert beskrivelse av hva kunder har krav på når de handler på nettet.
Som en sikkerhetsforanstaltning er det alltid en god tommelfingerregel å sjekke forbrukerlovene uansett hvor du selger for å unngå juridiske konflikter underveis.
4. Registrer ditt firmanavn
Et annet viktig aspekt når du starter din egen butikk, er å velge et firmanavn. Husk å holde det kort og minneverdig, og å børste opp SEO-prinsippene dine og prøv å innlemme dem hvis du kan. Men ikke tving det: ingen vil noensinne stole på en nettbutikk med navnet 'Beste og rimeligste produkt i verden noensinne. Periode'!
Enda viktigere, sjekk om det valgte forretningsnavnet allerede er tatt. Du kan gjøre det ved å besøke det amerikanske patent- og varemerkekontorets søkeverktøy, eller ved å sjekke med Intellektuell Eiendomsbyrå om du bor i Storbritannia. Selv om noen kanskje hevder at du ikke nødvendigvis trenger å registrere virksomhetsnavnet ditt med en gang, kan det være nyttig på lang sikt, spesielt hvis du ser at merkevaren og nettbutikken din blir stor.
Til slutt, ikke glem å lage din virksomhetslogo! En iøynefallende og godt designet logo kan gjøre underverker for ethvert nytt merke.
5. Velg Hvor og hvordan selge
I disse dager er det mange måter å opprette en nettbutikk på. Du kan enten bygge et nettsted, velge en e-handelsprogramvare eller velge en online markedsplass.
Av de tre er det første alternativet det vanskeligste, spesielt hvis du er en ny e-gründer. Bortsett fra å registrere domenenavnet ditt på et webhotell som GoDaddy eller FastComet, må du også ansette en webutvikler og grafisk designer for å bygge siden din. Selvfølgelig er det også valget mellom å bygge ditt eget nettsted, men hvis du har begrenset tid og tekniske ferdigheter, kan det være veldig frustrerende.
Det andre alternativet er bra for de som har større varebeholdning og ønsker å benytte seg av et større marked, siden disse nettstedene har sin egen eCommerce-programvare. De har også verktøy som kan bygge og markedsføre butikken din på et blunk. De mest populære nettstedshandlerne av e-handel er Shopify, Wix og BigCommerce. Du må fremdeles betale for tjenestene til disse nettstedene, men det som er flott med dem, er at de forenkler arbeidet slik at du ikke ender med å ansette andre mennesker, noe du ville gjort hvis du valgte å bygge et nettsted. De har også tredjepartsleverandører som kan ta seg av levering og fakturering for deg.
Sist, men absolutt ikke minst, kan du selge produktene dine til mindre markedsplasser som Etsy eller CafePress. Dette er ideelt for artister som har et begrenset lager og ikke er klare til å imøtekomme et større marked. De har også et innebygd betalingssystem som er praktisk for de som ikke har satt opp et regnskapssystem ennå.
6. Kontroller estetikken din
Nettbutikken din trenger ikke å være prangende, men den trenger å være kunde- og brukervennlig. Dette betyr å vise produktene og prisene dine på en slik måte at de lett blir sett.
Forsikre deg om at bildene ikke er for store, slik at de ikke ender med å redusere belastningstiden for nettstedet, men at de heller ikke skal være for små til at de ser pikselaktig eller uskarpe ut heller.
Husk: du har bare noen få sekunder på deg til å tiltrekke deg kunden, så nettstedet ditt skal være oppmerksomt men ikke overveldende.
7. Vurder andre plattformer
Bortsett fra alternativene nevnt over, kan du nå også selge varene dine på sosiale medieplattformer som Instagram og Facebook.
Det er en flott måte å starte, spesielt hvis du bare er en liten bedrift med et begrenset budsjett. Og siden du markedsfører produktet på disse plattformene, kan det uansett være en god ide å drepe to fugler med en stein ved å installere butikken din i dem. Faktisk sprengte flere livsstilsmerker som SORELLA og Makeup Geek Cosmetics seg på grunn av deres strålende markedsføringstaktikk på Instagram.
Uansett hvilken plattform du velger, må du planlegge en utmerket strategi for sosiale medier slik at du kan tiltrekke deg det rette markedet.
8. Start Liten
Hvis du er nervøs for å lansere produktet ditt, kan du prøve å begrense markedet ved å selge for å velge grupper av mennesker. For eksempel kan du sende en privat lenke til nettstedet ditt til noen venner og fortelle dem at du er på "myk åpning". Dette vil hjelpe deg med å vurdere og jobbe med områdene du bør forbedre deg på uten å bekymre deg for å plette merkevaren din. For eksempel vil du kanskje innse at tilbudet ditt ikke er nok til å dekke etterspørselen.
Ved å gjøre dette får du også en bedre ide om du trenger å ansette noen som kan hjelpe deg med virksomheten, enten det er å ansette en sosial mediesjef for å oppdatere innleggene dine eller en assistent for å ta seg av inventaret.
Og husk: uansett hvor stor eller liten kundelisten din er, må du aldri undervurdere kraften til god kundeservice. Når alt kommer til alt, på slutten av dagen, er det det som gjør at klienter kommer tilbake for mer.
Akkurat som enhver bedrift har det å åpne en nettbutikk sitt eget unike sett med utfordringer, men med nok tålmodighet og litt research er du sikker på å være en vellykket e-gründer på kort tid.
Har du klart å starte din egen nettbutikk? Har du noen andre tips og råd du vil dele med håpefulle bedriftseiere? Bli med i samtalen nede under og gi oss beskjed!
