Du våkner av den åtte timers søvnen din som rutinemessig ble avbrutt utover kvelden på grunn av at babyen gråt ved siden av. Du dusjer, barberer og spiser kornblandingen - noen ganger samtidig. Du drar fra din ydmyke bolig, hopper på toget, lager en pitstop til Starbucks og forbereder sjelen din på det misbruket det er i ferd med å tåle. Du kommer til skrivebordet ditt, fullfører bunken med papirer og deltar i tøffe kontorkjølerprat. Kl. 17.00, du kommer tilbake til ensomhetsfestningen og gjør deg klar til neste dag, som vil være den samme igjen.
Enhver moral kunne ta en neseive med denne tarmkrevende arbeidshverdagen. Det er nok å si at bedriftsverdenen, blottet for formål og engasjement, har en ansattes moralproblem.
Arbeidsstedets tilstand
Facebook kom overskrifter i mai 2018 da det ble rapportert at personalmoralen var på det laveste den noen gang har vært. I kjølvannet av Cambridge Analytica-skandalen som rystet Silicon Valley, noe som førte til etterforskning og treg brukervekst, klemte selskapets ledelse ned personellet. Dette har skapt stor konsternitet blant arbeidere på tvers av alle lønnskvaliteter og forårsake en masseeksodus.
Like etter at Amazon kjøpte Whole Foods, begynte supermarkedarbeidere å klage på forholdene i hverdagen. Siden et av verdens største selskaper absorberte dagligvarekjeden, er ansatte pålagt å stresse mer enn noen gang før: ledere utfører pop-quizer, veiledere gjennomfører stikkprøver, og arbeidstakere får scorekort.
Men det er ikke bare Big Tech og datterselskapene som tåler en slak, ulykkelig og forstyrret arbeidsstyrke.
En Oxfam America-rapport fra 2016 avslørte de forferdelige arbeidsforholdene til Tyson Foods, det amerikanske baserte megamatvareselskapet. I tillegg til konkurransedyktig lønn, er arbeidsledere i samlebånd pålagt å stå nær hverandre mens alle holder skarpe verktøy, betjener maskiner og spretter kyllinger fra hverandre. Rapporten antydet også at arbeidere nektes pauser i toalettet, noe som resulterte i at mange arbeidere sportslige bleier til voksne.
Det kontorlokalet virker ikke så ille nå, ikke sant?
Mens fagpersonell, konsulentgrupper og forretningsanalytikere diskuterer behovet for økt engasjement for å øke tilfredshet i hele 9-til-5, betaler en mengde ledere og ledere bare levertjenester og ignorerer disse wails og advarsler.
Er det noe rart hvorfor 70% av amerikanske arbeidere hater jobben sin, og 27% av britene ønsker å si opp jobben? Dette avler latskap, dårlig jobbytelse, beklagelig teamarbeid og verst av alt, apati på jobben. Og hvilket selskap vil ha en slik arbeidsstokk?
Viktigheten av arbeidsstedets moral
Før bedriften avfeier viktigheten av arbeidsmoral, bør du vurdere flere trender.
For det første er arbeidsmarkedet brølende, noe som betyr at fagfolk har flere alternativer, inkludert konkurransen. For det andre, en ny, mer avslappet, demografisk jobbhopping invaderer talentpuljen, og lar ikke selskapene annet valg enn å iverksette tiltak som berører disse arbeiderne. Og for det tredje løsrives ansatte på kontoret, og bruker mye av tiden på å bla gjennom sosiale medier.
Alle disse faktorene øker omsetningsgraden, noe som kan blø i budsjettet. Det er ingen hemmelighet at selskaper som bruker forferdelige menneskelige ressurstiltak opprettholder høye omsetningsrater og dermed lav moral - og dette koster dem i nåtid og i fremtiden.
Noen studier har funnet at hver gang en virksomhet erstatter en funksjonær, koster den i gjennomsnitt ni måneders lønn. Ressursene, arbeidstiden og investeringene som er nødvendige for å trene en ny arbeidstaker kan komme med en heftig prislapp i en tid der enhver virksomhet trenger å stramme beltene. Trening er faktisk ikke billig!
Den eneste fornuftige løsningen er å forbedre dine opprettholdelsesoppgaver. Dette er et effektivt element som brukes av vellykkede selskaper over hele verden. Skulle merkevaren din ignorere denne forretningsmodellvarianten, sitter du igjen med et konkurransedyktig firma i en hyperkonkurransedyktig verden, så vel som en roterende dør som gir merkevaren din et svart øye i mainstream-pressen.
Selvfølgelig er hovedspørsmålet: hvordan kan du beholde de ansatte når de er misfornøyde av ineffektiv ledelse, lite tilsyn og uinspirerende forretningspraksis? Det er kanskje på tide med en forandring.
Hvis ansatte føler seg engasjert og de tror at rollene deres er integrert i selskapet, er det mye mer sannsynlig at de kommer tidlig i jobb, forlater kontoret senere, får flere oppgaver ferdig og forblir energiske hele dagen. Det er dette nivået av tilfredshet som fungerer som en netto positiv for din bunnlinje.
Ikke skyller du arbeidsinnsatsene dine på toalettet.
Hvordan overvåke moral
La oss være ærlige: Når du balanserer bøkene, knuser tallene, sikrer finansiering og møter nye kunder, kan det være vanskelig å måle hvordan de ansatte føler. Ditto for ledergruppen din. Imidlertid er dette et hovedansvar for de høyere, spesielt hvis du merker en dukkert i produktivitet, en nedgang i kvalitet og ballongfravær.
Enkelt sagt: det er viktig å overvåke kontormoralen hvis du ønsker at selskapet skal overleve og trives.
Men hvordan kan du finne ut om ansattes moral er opp eller ned? Nedenfor er flere strategier.
- Gjennomføre anonyme undersøkelser. Det kan være nyttig å spørre hvor fornøyde eller misfornøyde dine ansatte er på kontoret i en undersøkelse, så lenge det ikke er noen navn.
- Oppretthold en åpen dørs politikk. Å ha døren din i all arbeidstid kan oppmuntre de ansatte til å sende ut klagene og formidle til deg hvordan de gjør det.
- Gjennomfør kvartalsvise intervjuer. Det er nyttig å ta arbeiderne til side og stille en serie spørsmål om kontoret og arbeidsmengden deres, fordi det er ansikt til ansikt - bare pass på at intervjuobjekter ikke blir irettesatt for å være ærlige.
- Overvåke fraværsrater. Kronisk langsomhet, kontinuerlig manglende arbeid og å ta fri er indikasjoner på at det er noe mer enn bare dovendyr, spesielt hvis det er utbredt.
- I stedet for å lede bak et skrivebord, hvorfor ikke lede med teamet ditt? Å ha lunsj-lunsj med ansatte og sammenkomster utenfor kontoret er nøkkelen til å lære om ansattes moral.
Dagene til bedriftseier eller administrerende direktør som dikterer bak lukkede dører er borte. Fra åpne kontorlandskap til å gi fra seg positiv energi til å ha det moro med de ansatte, dette er alle måter å oppdage om du har glade eller misfornøyde ansatte.
Slik forbedrer du Office Morale
Du kan tro at det er nesten umulig å gjøre overgivende, kyniske og ulykkelige ansatte til muntre, hyggelige og joviale. Men det er ikke så vanskelig som du forventer. Faktisk venter mange ansatte bare på at ledelsen skal ta en aktiv tilnærming for å stimulere arbeidernes små grå celler.
Det er din jobb å aktivere dem.
Hva kan du gjøre?
- Aktiviteter : Skap en morsom atmosfære med aktiviteter, som frokostbuffé mandager, Arbeid-fra-uansett hvor onsdager, Word-of-the-Day e-poster og bak kulissene sosiale medier utdrag.
- Feiringer : Møtte en stor frist? Har du fått en ny klient? Mottatt en pris? Dette er alt teaminnsats, og de skal feires av laget med champagne som strømmer fra himmelen. Ved å anerkjenne deres innsats, gir du stolthet, tilfredshet og motivasjon til å gjøre mer.
- Inspirasjoner : Takket være deres plutselige fascinasjon for Friedrich Nietzsche og Søren Kierkegaard, virker din typiske årtusen som en nihilist. Men du kan endre denne holdningen gjennom inspirasjon: reise positive sitater, hold klasser som lærer inspirerende historier eller dugnad på et suppekjøkken.
- Oppmuntring : Ansatte har liv utenfor kontoret, vet du? De har lidenskaper og hobbyer, så kanskje du kan tilby veiledning og til og med fri for å tillate dem å forfølge disse interessene videre.
Og selvfølgelig er det den økonomiske faktoren som kanskje eller ikke kan lykkes. Dommen er over denne, så vi overlater den bare til deg.
Litt vennlighet, den rare ros og rutinemessige engasjement er alle verdige verktøy å investere i for å opprettholde ansattes moral. Du trenger ikke overdådige turer uten by eller dyre fredagsmiddagsfester på en overdådig restaurant for å beholde de beste arbeiderne dine.
Fagfolk er ikke zombier, roboter eller kuer på vei til slakteriet. De er mennesker - de fleste av dem - så det er viktig å behandle dem med verdighet, respekt og intelligens. Dette gjør du, bedriftens omsetningsgrad vil stupe i løpet av et år.
Hvordan øker du ansattes moral på kontoret? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor!
