Og likevel er kunsten å kommunisere på jobb noe av et mysterium for visse mennesker.
Men hvis du ikke klarer å kommunisere effektivt, kan du ende opp med å miste sjansen din for å sikre deg drømmejobben, avslutte en livsforandrende avtale eller gå videre i karrieren.
For noen kommer god kommunikasjon naturlig, men for andre kan det være vanskelig å artikulere tankene og følelsene sine i samtale, ofte som fører til konflikt og grunnleggende feil.
Uansett om du er en effektiv kommunikator eller ikke, er det viktig å forstå viktigheten av god kommunikasjon og hvordan det kan hjelpe deg å komme deg videre i arbeidsverdenen.
Hva er effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen?
Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen er et integrert element i en virksomhets suksess; det forbedrer forholdet i selskapet og med klienter, og det øker ansattes engasjement og teamets generelle effektivitet.
På den annen side, når team ikke klarer å kommunisere effektivt, er resultatene skadelige for virksomheten. Faktisk viser forskning fra det amerikanske firmaet Gartner at hele 70% av forretningsfeil skyldes dårlig kommunikasjon. Denne statistikken viser bare hvor kritisk kommunikasjon er til jobbopplæring, og hvorfor det bør legges mer vekt på klare instruksjoner og samtaler for å forhindre at feil skjer på arbeidsplassen.
Hvorfor er god kommunikasjon viktig på arbeidsplassen?
For å demonstrere hvor viktig god kommunikasjon er på jobb, har vi listet opp noen av fordelene det kan ha i yrkeslivet ditt.
1. Det forbedrer teambuilding
Ærlig og effektiv kommunikasjon kan skape et sterkt team. Når ansatte konsulterer hverandre, vurderer andre meninger og diskuterer deres fremgang, vil de være mer begeistret for å samarbeide. Som et resultat gjør den sterke enheten som de lager arbeidsplassen morsommere, og de vil være ivrige etter å prestere godt, slik at de ikke slipper lagkameratene ned.
Kommunikasjon hjelper faktisk med å løse ansattes moralproblemer ved å holde hele teamene i loopen, slik at alle teammedlemmer føler seg nyttige på arbeidsplassen. Denne mangelen på hemmelighold øker ikke bare lagånd, men det har også en positiv effekt på personalets holdninger.
2. Det øker veksten
Stor kommunikasjon bidrar til veksten i virksomheten, som går hånd i hånd med karrieren din. Det eliminerer usikkerhetsmomenter og fremskynder politikken for å sikre at det blir jevn levering av prosjekter.
Ta eCommerce-nettstedet Zappos, for eksempel; deres etos er avhengig av god kommunikasjon i organisasjonen og med sine kunder - noe som tjente dem en plass på Fortune- magasinets 2015-liste over de 100 beste selskapene å jobbe for.
3. Det øker innovasjonen
Hvis ansatte er redd for å formidle tankene og ideene sine av frykt for å bli avvist, vil de sannsynligvis bli stillestående i karrieren og bare bidra med det blotte minimum. Imidlertid, hvis det er en åpen kommunikasjonslinje mellom veiledere og ansatte, oppfordres de til å være mer kreative og innovative på arbeidsplassen, og de vil sannsynligvis komme med nye og kreative ideer.
På dagens raskt arbeidsplass, vil de fleste ideer sannsynligvis bli dyttet under teppet på grunn av mangel på kommunikasjon. Som Cisco-administrerende direktør Alex Goryachev skriver på Forbes: 'Folk lytter mest til å svare snarere enn å forstå. Digitalisering krever imidlertid aktiv lytting til økosystemet for å overleve og utvikle samarbeidsstrategier med startups, partnere og kunder rundt om i verden.
4. Det forbedrer produktiviteten
Å kunne kommunisere effektivt på jobb kan bidra til å øke den generelle produktiviteten. Ledere kan forstå sine ansattes talenter og ferdigheter og vil deretter gi klare veibeskrivelser til personene som er best egnet for jobben, og dermed øke den totale behandlingstid for et gitt prosjekt.
For eksempel kan en kollega være raskere og flinkere til å bruke Excel enn andre; Derfor kan en leder identifisere dette gjennom kommunikasjon og oppgave dem å administrere regnearkene. Hvis det var mangel på samtale, i mellomtiden, ville prosjektet lide, og hele prosessen ville bremse og negativt påvirke selskapets mål, som et resultat.
5. Det øker effektiviteten
Dårlig kommunikasjon går på bekostning av effektiviteten, så vel som den generelle kvaliteten på arbeidet. Når instruksjonene ikke blir gitt klart, er det sikkert at feil skjer. På den annen side eliminerer klare instruksjoner behovet for å avklare og rette eventuelle problemer.
Tenk tilbake til en tid der du ikke kommuniserte godt med en kollega. Det resulterte sannsynligvis i bortkastet tid, krefter og ressurser. Så hvis du tilfeldigvis har en leder som ikke kommuniserer effektivt, må du sørge for å stille de riktige spørsmålene for å få informasjonen du trenger for å fullføre et prosjekt. Over tid vil de forstå hva de skal gi deg, slik at du kan begynne å jobbe med oppgavene dine.
6. Det øker lojaliteten
Når du har en god kommunikasjonslinje med ledelsen, vil du naturlig nok være mer lojal mot organisasjonen. Du vil føle deg komfortabel med å diskutere faglige eller personlige problemer, og du vil være mer engasjert i selskapet.
Denne gratis kommunikasjonslinjen bygger også tillit mellom en leder og en ansatt, noe som resulterer i et lojale forhold. En toveis respekt av retning sikrer at det ikke er noen mikromanagement involvert og at en ansatt er klarert for å komme videre med jobben som de ble ansatt til å gjøre.
7. Det reduserer avbøtende konflikter
To personer på arbeidsplassen kan føle at de kommuniserer godt, men fordi de begge har forskjellige kommunikasjonsmetoder, misforstår de hverandre. Derfor krever arbeid med forskjellige personligheter utmerkede kommunikasjonsevner for å begrense enhver konflikt på arbeidsplassen.
Hvis du opplever konflikt på jobben, er det viktig å se utover problemet du har og identifisere den andre personens tankeprosess. Du må vurdere kommunikasjonsmønsteret til mottakeren for å få en bedre forståelse av hva de prøver å si.
8. Det øker ansattes engasjement
God kommunikasjon går langt utover å snakke; det handler mer om å knytte kontakt og engasjere seg med andre. Når team er engasjert, er de mer i tråd med selskapets mål og er generelt mer motiverte for å jobbe mot de fastsatte målene.
Det er også lettere for ledere å identifisere hva som skaper et positivt og tilfredsstillende arbeidsmiljø, slik at de kan jobbe for å oppnå et balansert arbeidsliv for sine ansatte.
9. Det løser problemer
Det er sikkert at det er karakterer som kolliderer og meninger som er forskjellige i ethvert arbeidsmiljø. Og hva er den beste måten å løse disse problemene på? Tydelig kommunikasjon!
Effektiv kommunikasjon handler ikke om hvem som har rett og galt; det handler om å ha åpne, ærlige og positive diskusjoner for å sikre at alles behov blir oppfylt! Du kommer ikke alltid til å se øye til øye med din arbeidsnemese, men hvis du kan finne en måte å jobbe godt med dem på, vil du gjøre miljøet mye morsommere for alle rundt deg!
10. Det forbedrer ferdighetene
Ledere kan identifisere skjulte talenter når de kommuniserer tydelig med sine ansatte. Ved å gjøre det kan de benytte seg av disse ferdighetene og bidra til å forbedre dem, noe som vil bidra til den generelle suksessen for virksomheten.
For eksempel kan John bli ansatt som kundeservicerepresentant, men gjennom samtale identifiserer manageren hans at han har tidligere erfaring med markedsføring. John blir deretter overført til Marketing og er mye bedre egnet i stillingen. Hvis mangelen på kommunikasjon var der, ville imidlertid John blitt stillestående senere på banen, og virksomheten ville mistet stort talent.
I alle aspekter av jobben din, vil du bli pålagt å kommunisere på en eller annen måte. Det er viktig å forstå hvor verdifull effektiv kommunikasjon er, og hvilken innvirkning den kan ha på forholdene dine og progresjonen din i arbeidsverdenen.
Hvorfor tror du god kommunikasjon er viktig på arbeidsplassen? Gi oss beskjed om tankene dine i kommentarfeltet nedenfor!
