Hvis du ser alvorlig med å følge denne spennende karriereveien, har du kommet til rett sted. Nedenfor finner du all informasjonen du trenger for å starte, utvikle og fremme din karriere som luftvakt eller stewardesse!
1. Undersøk yrket
Det første trinnet du må ta for å bli kabinbesetningsmedlem er å få en klar og grundig forståelse av hva rollen innebærer. Her er en oversikt over yrket, inkludert hva du kan forvente på jobben og hvor mye penger du kan tjene.
Stillingsbeskrivelse
Kabinbesetningsmedlemmer, eller flyvertinner, har til oppgave å passe flypassasjerer og sikre at de har et trygt, behagelig og behagelig fly.
Som flyvertinne vil oppgavene dine variere avhengig av om det er en kort- eller langdistansefly, så vel som størrelsen på teamet du jobber i, selv om typiske daglige oppgaver inkluderer:
- Delta på en orientering om flyreisen og tidsplanen (du vil også bli informert om ting som passasjerer med spesielle krav, for eksempel: diabetespassasjerer)
- Å utføre oppgaver før flyging, inkludert sikre at det er nok forsyninger på flyet og at nødutstyr fungerer som det skal
- Hilsen og ønske passasjerer om bord og henvise dem til setene
- Gjennomføre sikkerhetsdemonstrasjoner
- Forsikre deg om at all håndbagasje er trygt oppbevart
- Kontroll av alle bilbelter og kuler er sikre før start
- Forsikre deg om at passasjerene er komfortable under flyturen
- Servering av måltider og forfriskninger
- Selge avgiftsfrie varer til passasjerer og gi dem råd om eventuelle kvotebegrensninger
- Avgi kunngjøringer på vegne av piloten
- Besvare passasjerers spørsmål
- Beroligende passasjerer i tilfelle en nødsituasjon, og sikre at de følger sikkerhetsprosedyrene riktig
- Gi førstehjelp der det er nødvendig
- Forsikre deg om at passasjerer kommer ombord på flyet trygt
- Når du sjekker at det ikke er bagasje, stowaways eller mistenkelige ting igjen om bord
- Å skrive en flyrapport, og legge merke til noen uvanlige hendelser
Viktige ferdigheter og kvaliteter
For å lykkes med denne karrieren, må du demonstrere et bredt spekter av ferdigheter:
- Har gode kommunikasjonsevner
- Har eksepsjonell kundeserviceferdigheter
- Vær diskret når du arbeider med VIP-er eller royalty
- Har teamets arbeidsevner (det kan hende du må jobbe på forskjellige lag hver dag)
- Har numeriske ferdigheter (for å håndtere kontanter, inkludert utenlandsk valuta)
- Vær fleksibel når du arbeider usosiale og uregelmessige timer
- Vær trygg på å håndtere en rekke mennesker
- Ha kommersiell bevissthet og gode salgskompetanse
- Kunne jobbe raskt og effektivt
- Vær taktfull og diplomatisk og påståelig når det er nødvendig
- Kunne jobbe i et avgrenset rom
- Kunne diffuse situasjoner rolig og raskt
Arbeidstider og betingelser
Hvis du vurderer å bli kabinbesetningsmedlem, er det viktig at du forstår at jobben innebærer å jobbe uregelmessige og usosiale timer hver eneste dag av året, inkludert helger, netter og helligdager som 1. juledag og nyttårsaften.
Arbeidstiden kan være spesielt dårlig på langdistansefly; for eksempel kan noen flyreiser ta mer enn åtte timer - det kan potensielt bety åtte (eller flere) timer med gråtende babyer og irriterende og frekke passasjerer. Som et resultat vil du ende opp med å tilbringe lange perioder (noen ganger dager) hjemmefra (personlige forhold kan lide på grunn av dette).
Arbeidet kan være fysisk krevende, ettersom du vil bruke tid på å jobbe i små områder, inkludert kjøkkenkjøkkenet.
Du bør også vurdere helseeffektene av jobben, som inkluderer jetlag, fruktbarhetsproblemer, økt kreftfrekvens, usunn spising, fordøyelsesproblemer, eksponering for stråling, gjentatte bevegelsesskader, depresjon og alkoholmisbruk.
Flyselskapet vil gi deg en uniform å ha på mens du jobber. Det kan også hende at du blir pålagt å følge strenge retningslinjer for utseende (har for eksempel ingen synlige tatoveringer - i 2014 hadde Larissa Westcott drømmen sin om å bli en stewardesse med British Airways knust da det ble avslørt at hun hadde en tatovering på foten; BA har siden endret tatoveringspolitikken).
Lønnsutsikter
Betalingen avhenger vanligvis av flyselskapet du jobber for, men du kan forvente en startlønn på mellom £ 12.000 og £ 14.000 i året. Du kan være i stand til å legge til en timelønnsrente mens du flyr, samt bonuser for ytelse og provisjoner for salg i flyet.
Som et resultat kan du hente inn så mye som £ 25.000. Kabinbesetning med erfaring kan forvente å tjene en basisats på 15 000 til 18 000 pund i året, og høyt erfarne besetningsmedlemmer kan tjene rundt 20 000 pund i året.
Du kan også motta tilleggsavgift for eventuelle ekstra språk som snakkes, samt betalinger over natten for netter som er borte hjemmefra.
Utover lønn, kan du glede deg over forskjellige fordeler (avhengig av flyselskap), inkludert:
- Gratis reise på innenlandsflyvninger
- Gratis eller sterkt nedsatte reiser på internasjonale flyreiser
- Rabatterte reiser for nærmeste familie og ektefeller
- Internasjonal medisinsk forsikring
- Gratis overnatting og transport eller kvoter for å dekke kostnadene
- Rabatter på tollfrie produkter
2. Få kvalifikasjonene
Det er ingen formelle utdanningskrav for å forfølge denne karriereveien, selv om du vanligvis trenger å:
- Var minst 18 år (21 for noen flyselskaper)
- Har GCSE i klassetrinnene 9 til 4 (A * til C) eller tilsvarende på engelsk og matte
- Ha et godt nivå av fysisk form
- Vær en god svømmer
- Har fargenormalt syn
- Har et gyldig pass uten begrensninger for destinasjonene flyselskapet reiser til
- Pass på en avsløring og sperringstjeneste (DBS) -sjekk
Hvert flyselskap har sitt eget strukturerte treningsprogram som du må gjennomgå for å bli kabinbesetningsmedlem. Disse programmene kan variere i lengde fra det ene flyselskapet til det neste, og tar vanligvis mellom tre til åtte uker å fullføre.
Opplæring inkluderer en kombinasjon av teoretiske og praktiske komponenter og dekker ting som:
- Sikkerhets- og nødprosedyrer
- Sikkerhetsutstyr
- Brannslukking
- Førstehjelp
- Gale ledelse
- Matlaging og service
- Produktkunnskap
- Kulturell bevissthet
- Passasjerer omsorg og kundeforhold
- grooming
- Flykunnskap
- Toll- og utlendingsforskrifter
- Crew resource management
Noen flyselskaper krever kabinbesetningsmedlemmer å ta fagkvalifikasjonskurs som NVQ in Aviation Operations in the Air eller Certificate eller Diploma in Cabin Crew, som tilbys av City & Guilds og Northern Council for Videreutdanning (NCFE).
Du kan også være i stand til å gå inn i yrket gjennom en læreplass, som gir deg muligheten til å tjene mens du lærer.
3. Land din første jobb
Med dusinvis av flyselskaper som opererer i Storbritannia - og internasjonalt - vil du bli bortskjemt med valg; spesielt praktisk hvis du ikke liker uniformen! Noen av de største flyselskapene i Storbritannia inkluderer:
- British Airways
- easyJet
- flybe
- Ryanair
- Thomas Cook Airlines
- Thomson Airways
- Virgin Atlantic
Andre, internasjonale flyselskaper som opererer fra / til Storbritannia inkluderer:
- Cathay Pacific
- Emirates
- Etihad Airways
- Lufthansa
- Qatar Airways
- United Airlines
Sjekk nettstedene deres for ledige stillinger, og søk også på store stillingsbrett som Monster og Reed for å utforske passende muligheter. Sørg for at du følger med søknaden din med en velskrevet CV og følgebrev, og forbered deg grundig til vurderingsdagen og intervjuet.
Du bør også vurdere å sjekke spesialistområder for mer informasjon om å følge denne spesifikke karriereveien, så vel som jobbmuligheter. De inkluderer:
- Luftfart Jobbsøk
- Kabinmannskap
- FlightJobs
- Cabin Crew Wings
Du vil oppdage at å snakke et andrespråk og ha erfaring med kundeservice kan bidra til å øke sjansene dine for å lande en jobb.
4. Utvikle din karriere
Du vil finne at det er mange alternativer tilgjengelig for karriereutvikling.
For eksempel kan du gå videre til en ledende stilling i luftkabinpersonalet eller drive privat jetarbeid. Alternativt kan du bestemme deg for å jobbe i en bakkebasert rolle som trening i kabinpersonalet, rekruttering, passasjertjenester, markedsføring eller salg - mulighetene og virkelig uendelige!
Du kan også bestemme deg for å satse på videreutdanning, som kan organiseres gjennom spesialistkurs som mannskapsressursstyring.
Dessuten, hvis du er vant til å jobbe på kortdistansefly og har fått en stilling som jobber med langdistansefly, må du gjennomgå relevant opplæring.
Tenker du på å bli kabinbesetningsmedlem? Hvor nyttig har denne guiden vært for deg? Kanskje har du allerede gått inn i yrket og vil gi deg visdom til de som vurderer å følge i dine fotspor? Bli med i samtalen nedenunder og del dine tanker og erfaringer med oss!
Hvis du ikke er helt solgt på ideen om å jobbe som flyvertinne, men vet at du vil ha en karriere innen luftfart, kan du sjekke de grundige veiledningene våre om hvordan du kan bli en flygerpilot, en flymegler eller en dyptgående flykokk!
Lønnsinformasjonen i denne artikkelen er basert på data samlet og publisert av forskjellige kilder, inkludert National Careers Service . Valutakonvertering er basert på kurs levert av XE.com 5. september 2017.
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i mai 2014.
